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新聞與故事

移動付款是旅行和旅遊業的未來 - 這就是為什麼

經過:考特尼·庫比紮(Courtney Kubitza)
首次發布:2019年5月17日
話題:STHM學校

金錢的未來在您的口袋裏 - 您保留手機的口袋,而不是錢包。世界各地越來越多的智能手機用戶正在使用其移動設備通過各種技術付款。這些隨身攜帶的數字助手使人們可以輕鬆進行簡單的掃描或水龍頭進行購買。而且,許多旅行者正在采用這項技術,使他們更容易以速度和易於購買的速度享受旅途。

由於當今有83%的旅行者隨身攜帶移動設備,這些設備為酒店和旅行有關的公司提供了尚未開發的潛力的門戶,以發展其業務。但是,這些公司應該如何將其時間和資源投入到移動支付技術上以產生影響?

答案在於由美國 - 亞洲旅遊與酒店研究中心在坦普爾大學體育,旅遊和酒店管理學院。

蓬勃發展的移動薪酬市場的教訓:中國

在短短的幾年中,移動付款已根深蒂固,中國公民的生活。從零售購買到旅行預訂,所有全球移動支付的61%都是由中國用戶進行的。作為全球出境旅行和最大的移動支付市場中最大的股票代表,中國為如何利用這項技術提供了全球酒店和旅遊業的主要見解。

根據Temple University美國旅行監護儀計劃的研究,有97%的中國受訪者表示,他們在國內和/或國際旅行期間使用了移動付款。

這項研究表明,購物和餐飲是移動付款最常見的服務,其次是住宿,旅遊景點和中國出站旅客的航班。由於便利性,結帳速度和安全性,使用Alipay和Wechat最常為他們購買的購買費用最頻繁地為他們的購買付款。

盡管這項新技術使中國旅行者可以輕鬆購買服務和產品而無需錢包或交換外幣,但移動薪酬遠非完美,並且提供了改進的機會。當被問及他們最糟糕的經曆時,受訪者抱怨WiFi不良,並且在商人和平台之間缺乏一致性。

解鎖旅行中移動付款的潛力

在美國,預計到2020年底,移動支付用戶的數量預計將達到1.5億美元,預計移動支付交易將在2021年達到2.74萬億美元。在中國的案例研究中,與旅行有關的服務提供商,酒店,酒店研究目的地可以立即采用移動薪水來為未來創造成功。

對於提供旅行服務和產品的公司,當今精通技術的旅行者要求移動薪酬。在旅行期間與客戶建立聯係和互動的低交易費,強大的業務職能以及機會將對所有公司,尤其是小型旅行業務有益。為了增加移動工資的使用,組織應提供折扣之類的激勵措施。

WiFi和整個平台之間缺乏一致性已被確定為弱點。因此,旨在開發更可靠的WiFi以促進額外的移動付款以及可互操作支付平台的投資將是旅行服務提供商成功的關鍵。

側重於未來,旅遊業有機會通過移動支付來領導經濟增長的先驅。

白皮書繼續為旅遊服務提供商,移動薪酬服務提供商和政策製定者探索更多方法,以影響旅遊業的移動工資成功。

下載完整報告查看詳細的調查和額外的機會,以釋放旅遊業中移動工資的潛力。

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