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新聞與故事

為什麼旅行者選擇Airbnb?

經過:Puja Sherlekar.
第一次出版:2019年2月6日
話題:研究STHM學校美國 - 亞洲中心

住房共享已經徹底改變了住宿市場。如今,與傳統的酒店住宿相比,Airbnb和HomeAway等數字平台是更受歡迎的選擇。隨著該行業在過去十年的指數級擴張,到2025年,合租房屋的總價值預計將達到1070億美元,占全國住宿預訂量的10%。

那麼是什麼讓Airbnbs如此受歡迎?寺院大學體育學院旅遊與酒店管理係的三位研究人員試圖回答這個問題。

一項研究最近發表在旅遊管理,助理教授楊陽,博士生Karen Tan和Xiang教授劉(Robert)李先生使用了一個全國家庭旅遊調查的數據集,以更好地了解美國廣大旅行者的發展段。

“首先,我們研究了在傳統的酒店住宿中選擇Airbnbs的消費者的哪個部分,”楊說。研究人員研究了五大類別的用戶動機:修理圖(包括旅行的目的,留下的夜晚,支出,兒童伴侶,團體大小),過去的旅遊經驗,技術精明,社會人口統計學(如年齡和教育)和目的地特征(如家庭共享供應和犯罪率)。

“Airbnbs被旅客選擇,特別需要,”楊筆記。“較年輕,更精致的遊客,擁有大型群體大小的高級技術和旅行的是領先的用戶。”大多數用戶的一些其他特征包括休閑目的的旅行,行程計劃提前計劃,對當地文化活動的興趣以及在旅途中的個人車輛的存在。

目的地犯罪率也是在選擇期間的重要決定因素。“當有犯罪相關的安全問題時,旅行者不太可能留在航空公司中,”楊說。“主持人和平台應考慮減輕遊客對犯罪的恐懼的方法,例如引入家庭安全功能,預防犯罪方法甚至提供保險範圍。”

楊強調,他們的研究挑戰了旅行者選擇Airbnbs的流行刻板印象主要是因為它們具有成本效益。楊說:“我們沒有發現酒店和Airbnbs之間的家庭收入和價格差異的任何顯著影響,”楊說。根據這一洞察力,他認為酒店和Airbnbs之間的任何價格戰都不會有利於任何一組。

研究人員還在留在航空公司與酒店留在航空公司時對客人的經驗進行了影響。“旅行滿意度在兩組之間沒有差異,”楊說,但旅行的感知價值在家庭共享組中顯著高。“

用戶體驗到的額外的價值感反映了他們在airbnb中獲得的額外利益,而這是傳統酒店環境無法滿足的。楊說:“諸如家庭設施、額外的空間、體驗真實性和主人與客人的互動等設施是一些關鍵原因。”

Karen Tan是該部門的博士生和本文的共同作者,認為Airbnbs不一定危及酒店業務。“家庭共享可能非常呼籲以前沒有旅行的人口一部分,”她說。“點對點住宿可以讓餡餅更大。”

潛在的家庭共享住宿增長的樂觀態度大部分可能有助於其未開發的潛力。“隨著Airbnb的市場增長,”楊說,酒店不應競爭更低的價格,而是專注於為客人提供更大價值的方麵。“

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